Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dong88

01 Điều Khoản Chung

Dong88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa dong88 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm cá cược thể thao, live casino, slot game, bắn cá, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản và điều kiện hiện hành này có hiệu lực kể từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Dong88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Dong88 cam kết luôn duy trì điều khoản bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu và không sử dụng ngôn ngữ pháp lý gây nhầm lẫn cho người dùng thông thường.

02 Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Tiêu chuẩn đủ điều kiện

Để đăng ký tài khoản tại dong88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi dong88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại dong88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Dong88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, hình ảnh chân dung, hoặc bằng chứng địa chỉ vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Dong88 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo chính sách bảo mật hiện hành.

03 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược tại dong88 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại sản phẩm (thể thao, live casino, slot, bắn cá, xổ số…) được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả loại cá cược:

• Kết quả của mọi sự kiện được xác định theo thông tin chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Dong88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin không chính xác hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Dong88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử, dong88 sẽ hỗ trợ xác minh và ghi có thủ công trong vòng 60 phút.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Dong88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba và có quyền từ chối, hoàn trả hoặc tịch thu số tiền nạp không hợp lệ.

4.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với phần lớn giao dịch. Một số trường hợp cần xem xét thêm có thể mất tối đa 24 giờ, đặc biệt là khi tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC hoặc yêu cầu rút có giá trị lớn.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong điều kiện có thể).
• Dong88 không thu phí giao dịch rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng/ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược không thể rút trực tiếp.

05 Khuyến Mãi Và Bonus

Dong88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình bonus tại dong88:

• Mỗi người dùng chỉ nhận được bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Bonus phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu cụ thể trong điều kiện khuyến mãi trước khi có thể rút.
• Dong88 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình; bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Dong88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn người dùng đã nhận bonus và đang thực hiện vòng cược.

06 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Dong88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của dong88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho dong88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Dong88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin do sơ suất cá nhân. Tuy nhiên, nếu có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi hệ thống phía dong88, chúng tôi sẽ điều tra và bồi thường hợp lý.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng dong88:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dong88 cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đặt cược thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ người thứ ba để cá cược.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi không hợp lệ.

08 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Dong88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Dong88 cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự khóa tài khoản khi thua đến mức giới hạn đã đặt.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vô thời hạn.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo khi chơi quá thời gian quy định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ dong88 để được tư vấn và kích hoạt chế độ tự loại trừ. Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và nghiện cờ bạc chuyên nghiệp tại Việt Nam.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dong88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 với cam kết uptime 99,9%. Tuy nhiên, dong88 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà dong88 không kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng thể của dong88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Dong88 bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông thường, thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trong ứng dụng. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ ý nghĩa (không thay đổi bản chất quyền và nghĩa vụ), dong88 có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng tại dong88 vui lòng liên hệ qua email support@dong88.bet hoặc live chat trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của dong88 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.